为进一步提升我园干部职工科学研判舆情风险、处置舆情事件、化解网络舆论危机的能力,2025年4月22日,我园邀请厦门日报社舆情研究院舆情分析师来园开展舆情培训与全流程模拟实战演练,各科室相关人员、一线服务班组长、投诉处理人员等50人参加培训。
专题培训会上,舆情研究院舆情分析师结合典型舆情案例,对舆情处置过程中的网评引导、媒体采访应对、信息发布等方面进行深入阐述和分析。
在实战演练环节,舆情分析师结合我园实际,选取舆情典型案例,从舆情潜伏期、舆情发展期、舆情爆发期到舆情消退期四个阶段的舆情发展全流程开展模拟应对,设置“舆情会商”“媒体电话采访”“官方信息发布”等模拟任务。各组接到模拟舆情信息后,第一时间对舆情信息进行分析研判、划分等级,并根据不同场景提出针对性的应对措施和处置流程。舆情分析师现场给予点评和总结,并对每组舆情处置方案给出规范化指导意见。
本次舆情培训与全流程模拟实战演练通过“理论+实践”模式,达到了以演促练、以练促学、以学促用的预期目的,将切实增强我园干部职工的舆情意识,有效提升舆情应对处置和舆论引导能力。